RENOVATION GENERALE OCCITANIE

"Patron désagréable et irrespectueux au téléphone. Notre assurance nous demande un devis pour une réparation d'une gouttière explosée sur 2 mètres suite à dégâts de grêle, nous appelons cette entreprise, juste à côté, très respectueusement et gentiment, pour avoir des informations sur la faisabilité ou non de ces petits travaux par leur entreprise puisque nous n'y connaissons rien, et le patron réagit au quart de tour exprimant qu'il ne "va pas se faire chier à faire un devis pour ça, que c'est ridicule de nous appeler pour ça franchement, bonne chance pour trouver quelqu'un pour faire un devis, c'est n'importe quoi, ça ne m'intéresse pas". Très pro. Je comprends totalement le refus sur le fond, mais la forme et le respect est importante quand on gère une entreprise. EDIT suite à la réponse de l'entreprise : Il n'y a rien de diffamatoire dans mes propos. Mes conversations téléphoniques sont automatiquement enregistrées, vous tenez à ce que je diffuse vos paroles mot pour mot ? Je dirige également une entreprise, donc je comprends que vous souhaitez rattraper le coup aux yeux des prospects qui liraient cet avis en essayant de me décrédibiliser et en m'accusant de diffamation, mais ce n'est malheureusement pas le cas. Assumez et excusez-vous, ce serait le minimum. Comme expliqué précédemment je comprends absolument et sans aucun problème le refus de se déplacer pour une petite intervention et je vous l'ai confirmé au téléphone sans aucune déception. Mais la prochaine fois, comme mentionné au téléphone avant que vous me raccrochiez au nez car vous n'appréciez pas cette remarque, apprenez à le dire de façon respectueuse, humaine, ou tout simplement professionnelle (un peu comme votre réponse publique ;) ) plutôt qu'avec les propos tenus précédemment, tout simplement."

"Bonjour, l'entreprise RGO est intervenue chez mes parents pour réaliser l'étanchéité d'un conduit de cheminée et une rénovation du toit (maison et garage). Les travaux ont été réalisés à la date prévue et sont de très grande qualité, le toit est redevenu comme neuf. Les personnes sont très sérieuses et très professionnelles, disponibles et efficaces. Les conseils sont de qualité et opportuns. Je vous recommande cette entreprise ! Merci pour leur intervention."

"Travail très propre, artisans pro, relationnel au top, merci à vous!"

"J'ai fait appel à RGO pour le nettoyage de mon toit, de ma terrasse et repeinture des planches de rive et dessous de toit. Résultat impressionnant et délai d'intervention rapide."

"Lorsqu'on a des travaux à faire, c'est toujours délicat de trouver les bons artisans. Après plusieurs devis, j'ai choisi la Sté RGO parce qu'ils ont été capable de prendre en charge l'ensemble des corps de métier dont j'avais besoin. Les prix et les délais étaient raisonnables, et le travail de qualité. D'autre part, ils ont pignon sur rue. Allez les voir à Muret. Je recommande."